Первый день на судне.First Day At Sea. Ovation of the Seas.

Я готовилась к тому ,что времени на адаптацию будет мало. Но мой первый рабочий день начался вполне неплохо. Нас встретили и показали корабль. Огромным бонусом было то,что свободных кают для сотрудников не было и нас заселили в гостевую каюту! С балконом! Отличное начало! 

Гостевая каюта-это как номер в отеле. Мягкие кровати,воздушные одеяла, уютный интерьер , круглосуточный сервис и просто великолепный вид из окна ! Все шесть дней нашу комнату убирал стюард . В общем вполне можно почувствовать себя гостем . 
I was prepared that its gonna be not a lot of time to adjust. But my first working day started quite well. We were met and showed the ship. A huge bonus was that there were no free cabins for the staff and we were settled in the guest cabin! With a balcony! A great start!

The guest cabin is like a room in a hotel. Soft beds and blankets, cozy interior, 24-hour service and just a great view ! All six days our room was cleaned by the steward.Feeling like a guest.
On the first day, we had two trainings. After the trainings we returned to the cabin, ate and came to work. Working time passed so fast, since we started at five, and finished about eleven. Im  lucky, and I have already two Russian speakers in my team. And two more are coming next cruise.
Well, there are six whole days to enjoy living in excellent room. Then I’ll have to move out and I’ll write about it later.

 

       В первый же день у нас было два тренинга. После тренингов мы ненадолго вернулись в каюту ,поели и пришли на работу. Рабочее время прошло быстро ,так как начали мы в пять,а закончили около одиннадцати. Мне повезло ,и со мной в команде уже было двое русскоговорящих. И ещё двое должны приехать. 

Что же,есть целых шесть дней ,чтобы насладиться проживанием в превосходных условиях. Потом придется съезжать и я обязательно напишу об этом.

On the first day, we had two trainings. After the trainings we returned to the cabin, ate and came to work. Working time passed so fast, since we started at five, and finished about eleven. Im  lucky, and I have already two Russian speakers in my team. And two more are coming next cruise.

     Well, there are six whole days to enjoy living in excellent room. Then I’ll have to move out and I’ll write about it later.

Реклама

Долгожданный контракт.

       И года не прошло … а точнее прошло! Целых 14 месяцев с момента прохождения интервью . Ожидание, длинною в вечность. И ,если б я только знала , что придется так долго ждать , я бы прожила этот год совсем иначе😊
Вообще , я из тех людей ,кто не умеет строить планы, но любит знать все заранее.И я ненавижу ждать!! А нас еще в ноябре прошлого года внесли в список тех,кто готов в любой момент уехать.  Поэтому  и документы все были готовы еще год назад. И вот , с готовыми документами,полная решимости, я пыталась сдерживать свои эмоции и жить своей жизнью ,но получалось не очень. Вызвать на контракт могли в любой момент .За это время мною был дважды собран чемодан и трижды написано заявление на увольнение. Для меня это было определенной проверкой моего терпения .
   Говорят,  терпение и умение ждать вознаграждается. Думаю, это действительно так.  Я даже и подумать не могла ,что мне так повезет с кораблем! Но! Поменяться все может в любой момент, и поэтому все подробности расскажу позже )


    It’s 14 months now after I’ve passed the job interview. Waiting seemed as an eternity. And, if I only knew that waiting would take so long time…
In general, I am one of those people who’s not good in making plans, but likes to know everything in advance. And I hate waiting !! And in November last year we were added to the «emerg­ency pool» and suppose­d to be ready for las­t minute placement . Therefore, the documents were ready a year ago. My luggage was packed and unpacked twice and dismissal application was written three times at my current job during this year.. For me it was kind of test on my patience.
They say patience and ability to wait is rewarded. I really think so. I couldn’t even think that Im gonna be so lucky with the ship! But! It can be changed at any moment, sooo. …I’ll tell you all the details later😊

Starboard Cruise Services job interview. Собеседование. 

        Если вы готовитесь к собеседованию на круизный лайнер на должность продавца,или пока только думаете об этом,то эта статья может оказаться вам полезной. Расскажу о том,как это было у меня и постараюсь дать несколько дельных советов.

   Собеседование на заветную должность состоялось в Вильнюсе в начале августа. В 8 часов утра мы уже должны были быть в conference room отеля,находящегося в центре города. Там нас уже встречали сотрудники литовского рекрутингового агентства ISMIRA. Девушки давали нам советы и всячески нас подбадривали. У нас было примерно пол часа, чтобы настроиться на нужный лад,собраться с мыслями до прихода Грега. Грег — тот самый парень, сотрудник компании Starboard,который проводит собеседования.В аудитории нас было человек тридцать и за эти пол часа ожидания мы уже успели познакомиться и пообщаться. Это помогло настроиться на позитивный лад. Наверное вам ещё не раз скажут об этом перед собеседованием, но я также напомню: собеседование начинается в тот момент,когда вы зашли в эту комнату с утра и закончится только тогда, когда вы выйдете из неё вечером. Это значит,что на протяжении всего времени нужно улыбаться как можно шире и всегда быть позитивным. 

     Здесь вам никто не будет задавать банальные вопросы об опыте работы, ваших обязанностях и т.д. БОльшую часть времени вы будете слушать рассказы Грега о работе на корабле,о том,как он начинал свой путь в этой сфере и тому подобное. И не забывайте,пока слушаете,  УЛЫБАЙТЕСЬ.

Первым заданием было приветствие. Нужно было встать, представится и рассказать о себе какой-нибудь интересный факт. Я сказала,что у меня дома живёт питон.Это, конечно,  никого не удивило,но мне правда больше ничего в голову не пришло. Дальше мы снова слушали рассказ Грега.

     Второе задание было интереснее. Нас разделили на группы и мы должны были  поделиться друг с другом историями продажи из своей жизни и, выбрав лучшую,  рассказать её. К примеру, это должен быть случай,когда продавец так заинтересовал покупателя, что тот решился на гораздо более внушительное приобретение. И не важно, будете вы в роли продавца или покупателя. Также,советую,придумать что-то заранее.

 На следующем этапе мы обсуждали elevator talks.  Грег рассказывал как это важно на корабле,так как мы постоянно будем сталкиваться с гостями в лифте и тут нужно не растеряться, и за эту минуту любым способом пригласить их посетить магазин. Нас разделили на пары и мы сочиняли диалоги. Тут все просто.      Здороваешься с гостем,спрашиваешь как дела, он что-то отвечает,  и ты, как бы невзначай приглашаешь его на дегустацию алкоголя сегодня вечером. Или спрашиваешь как ему погодка,он говорит, что солнце нестерпимо печёт, а ты ему такой «А завтра ещё жарче будет, так что приходите нам в магазин,у нас егодня как раз скидки на солнцезащитные крема»!    После этого Грег снова что-то рассказывал, и затем мы перешли к продажам. Нам раздали карточки, у каждой пары был свой товар. Часы, алкоголь, парфюмерия и тд.  Мы составляли диалоги, и тут уже не отвертеться, выходить и рассказывать то,что мы подготовили,  пришлось всем. Если вы работаете в продажах, то для вас это просто, вы каждый день этим занимаетесь. Для тех, кто опыта активных продаж не имел, вкратце о том, из чего состоит диалог:

— приветствие

— открытые вопросы

— Презентация товара

— дополнительное предложение

— Завершение покупки

И в конце обязательно пригласить ещё раз зайти и упомянуть какое либо событие,будь то распродажа или скидки в последний день круиза.

      И последним, наверное самым важным этапом всего собеседования была презентация. Её вы обязательно должны подготовить заранее. Это был самый волнительный для меня момент. Конечно,если вы мастер импровизации и вас не пугает аудитория,то вы можете не волноваться. Но я — та ещё трусиха. Выступать перед публикой- это не про меня. И поэтому свою презентацию я заучила наизусть. Я её рассказывала себе перед зеркалом раз сто,записывала на видео , она крутилась у меня в голове и днем и ночью, я рассказывала её друзьям родителям и коллегам!  И, тем не менее, я  чувствовала неуверенность.

     Уложиться нужно было ровно в одну минуту. Так что рассчитывайте свое время, так как никто вам не даст договорить. Минута и всё,стоп! следующий.. За это время нужно успеть показать товар,рассказать о его преимуществах и обязательно добавить спец.предложение,супер — скидку или подарок к покупке. Но и это не главное!. Мне кажется, даже если вы будете нести полную чушь, но будете делать это с энтузиазмом, улыбкой, а ваше выступление будет ярким и оригинальным,то считайте,вы справились!  Не забывайте работать с публикой, задавайте вопросы, дайте им примерить часы,предложите им попробовать этот новый сорт виски,померить шляпку, ну, или, что вы там собрались «продавать».           Не знаю, как было в других группах,но со мной в этот день были классные ребята,все поддерживали друг друга,  были активными и это очень помогло. Помните, что нет определённого количества человек, кто получит эту работу. Если им понравятся все,они и возьмут всех.

Было классно со всеми снова встретиться вечером после собеседования и поделиться эмоциями.

 Могу смело сказать, с того дня у меня остались только положительные эмоции да и к тому же множество приятных знакомств. Так что всем удачи! И не забывайте про улыбку!

How the cruise job story begins..

A вас когда нибудь посещали мысли о том,чтобы всё бросить и уехать куда-нибудь далеко-далеко? Хотелось ли вам все кардинально изменить в вашей жизни, окунуться во что-то неизвестное? Конечно,почти каждый об этом думал. Ну, а я два года назад решила воплотить свои мечты в реальность. Вариантов было много, но самой привлекательной мне показалась идея работы на круизного лайнере. Ещё бы! Путешествовать и получать за это деньги!! Что может быть лучше?


Have you ever thought of giving up everything and going somewhere far away? Would you like to change everything drasticaly in your life, plunge into something unknown? Almost everyone thought about it. Well, I’ve decided to make my dreams come true two years ago. There were many options, but the idea of working on a cruise ship seemed to me the most attractive. Of course!  Travel and get paid for it !! What could be better?


Просканировав вакансии,найденные в интернете, я наткнулась на фирму «Исмира», которая предоставляет помощь в трудоустройстве на работу в круизных компаниях. Конечно, изначально, это не вызвало моего доверия, но я просмотрела всевозможные отзывы и реальные фото ребят,которые уже отправились с их помощью в свое путешествие. Это все так меня вдохновило, и я решилась попробовать себя в этом деле . По поводу должности я тоже особо не думала. Вакансия на должность Assistant waitress была для меня идеальным вариантом,так как мой уровень английского на тот момент был не выше Intermediate, да и ещё я знала,что есть возможность удачно пройти собеседование, имея минимальный опыт работы в этой сфере. Весь процесс трудоустройства, начиная с прохождения собеседования до получения контракта,  занял почти 7 месяцев. И вот,я уже лечу в Майами,счастливая,и в то же время напуганная неизвестностью.


I looked through all kinds of reviews and real photos of the guys who had already set off on their journey. It all inspired me, and I decided to try myself in this field. I did not think much about the position. Asstistant Waitress position was the perfect one fore me. Because my level of English at that time was no higher than Intermediate, and I also knew that it was possible to successfully pass the interview with minimal experience in this field. The whole process of employment, from interviewing to obtaining a contract, took almost 7 months. And so, I’m already flying to Miami, happy, and frightened by the unknown at the same time.


Мой контракт с компанией Carnival Cruise Line длился 9 месяцев. Было все: и слезы, и смех, встречи и прощания,грусть по дому и одновременно с тем, нежелание возвращаться в холодный Питер.Я знала,что на второй контракт не поеду,так как мне нужно было закончитьучёбу.Но я была уверена,что когда-нибудь  обязательно вернусь.

С момента окончания моего контракта прошло почти полтора года, и я ни на минуту не оставляла мысль вернуться на корабль. Возвращаться как помощник официанта я не хотела ни при каких условиях,так как эта работа очень тяжёлая, свободного времени мало, а ещё. мне жутко не нравилась форма одежды)

Моей мечтой была работа продавцом в магазине Duty-free, который есть на каждом корабле. Во-первых,компания не имеет права заниматься торговлей пока корабль стоит в порту,это значит, что у продавцов появляется свободное время,во-вторых, есть возможность хорошо выглядеть даже на работе ,так как униформа-это пиджак и брюки.Наймом на должность продавца занимается компания Starboard Cruise Services и собеседование для россиян проходит только раз в год в Литве. Я с нетерпением стала ждать,когда же откроется новый набор на участие в собеседовании,так как буквально месяц назад был закрыт предыдущий. Что ж, мне пришлось ждать целый год, чтобы туда попасть. Сразу скажу,интервью я прошла успешно и уже совсем скоро должна получить свой контракт! Подробнее о самом собеседовании и о том,как я к нему готовилась расскажу чуть позже.


My contract with the Carnival Cruise Line company have been lasted for 9 months. There was everything: tears and laughter, meetings and farewells, homesick and unwillingness to return to the cold st.Petersburg. I knew that I wouldn’t go to the second contract, cuz I had to finish my study. But I was sure that someday I’ll definitely be back.

Since the end of my contract, almost a year and a half has passed, and I did not leave the thought of returning to the ship. I did not want to return as an assistant waitress That work is very hard, there is not much free time, etc. And I did not like the uniform 😊

My dream was to work as a sales associate in the Duty-free store, which they have on every ship. First, the company has no right to engage in trade while the ship is in the port, which means that shoppies have free time, and secondly, it is possible to look good even at work. Starboard Cruise Services company operates on the most popular cruise lines and an interview for Russians takes place only once a year in Lithuania. I was anxious to wait for the new recruitment to open the interview. I was late for the job interview. Well, I had to wait for a whole year to get there. And sooo… interview was successful and I must get my contract very soon!!


В завершение пара фоток с первого контракта.


In conclusion I leave here some pics from the first contract.